1.50 Dienstleistungen im Sinne dieses Abschnitts können insbesondere Seminare, Kurse und Konferenzen in Präsenz (im In- und Ausland), sowie in digitaler Form (Webinare) (nachfolgend gemeinsam „Veranstaltung“) sein. Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus den Anmeldeformularen, der Teilnahmebestätigung oder den online auf der Webseite des IHF zur Verfügung gestellten Unterlagen und sonstigen Informationen zur jeweiligen Veranstaltung.
1.51 Abweichend vom in Ziffer 3.2 dieser AGB beschriebenen Online-Bestellprozess kann ein Vertrag über Dienstleistungen auch online unter https://www.ihf-fortbildung.de/ https://www.verah.de/ erfolgen.
1.52 Eine Anmeldung zu Veranstaltungen kann grundsätzlich bis zu 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen. Anmeldungen zu VERAH-Veranstaltungen können bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, es sei denn, im Anmeldeformular oder online auf der Webseite des IHF oder im IHF-Webportal ist Abweichendes bestimmt.
1.53 Erwirbt der Kunde Dienstleistungen, erhält er eine Rechnung durch das IHF und/oder durch den vom IHF ausgewählten Veranstalter. Sollte die gewünschte Veranstaltung ausgebucht sein, so erhält der Kunde vom Anbieter eine entsprechende Mitteilung.
1.54 Der Anbieter führt Dienstleistungen zu den in dem IHF-Webportal genannten Terminen durch. Der Kunde kann die von ihm gebuchten Dienstleistungen in seinem das IHF-Webportal-Nutzerkonto einsehen.
1.55 Der Anbieter bestätigt die erfolgreiche Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung durch eine Teilnahmebestätigung. Diese Bestätigung wird dem Kunden entweder am Ende der Veranstaltung ausgehändigt oder elektronisch oder postalisch zugesandt. Die Wahl Aushändigungsmethode obliegt dabei dem IHF. Eine Zusendung von etwaigen Prüfungszeugnissen und Urkunden, soweit diese im Rahmen von VERAH-Veranstaltungen vom Kunden erworben wurden, erfolgt innerhalb von längstens einem Monat nach Durchführung der Veranstaltung.
1.56 Veranstaltungen finden nur statt, wenn eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl erreicht wird, diese ist abhängig von der Art der Veranstaltung und kann ggf. über in der Fortbildungsbeschreibung eingesehen werden. Der Anbieter behält sich vor, Seminare bei Nichterreichen der Mindesteilnehmerzahl (bis spätestens zwei Wochen vor dem geplanten Veranstaltungstermin) oder aus vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung oder anderweitige Verhinderung des Referenten, Störungen am Veranstaltungsort) abzusagen.
1.57 Vom Kunden bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden innerhalb von zwei Wochen auf das vom Kunden bei der Anmeldung angegebene Konto erstattet, sofern eine Verschiebung des Termins oder eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung vom Kunden nicht gewünscht wird.
1.58 Der Anbieter ist berechtigt, Dienstleistungen durch Dritte als Subunternehmer erbringen zu lassen.
1.59 Der Anbieter behält sich vor, inhaltliche, methodische und organisatorische Programmänderungen oder Veranstaltungsabweichungen kurzfristig bei der Veranstaltung vorzunehmen, soweit der Nutzen der Veranstaltung für den Kunden hierdurch nicht erheblich verändert wird. Der Anbieter ist berechtigt, bestimmte Referenten durch andere, gleich qualifizierte Referenten zu ersetzen. Eventuelle Termin- und Ortsverschiebungen gibt der Anbieter dem Kunden rechtzeitig bekannt.
1.60 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden nach vorheriger Androhung von der Veranstaltung auszuschließen, soweit diese den ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung stören. Eine solche Störung liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen die Verhaltensregeln verstößt.